北京全总社区养老服务驿站：代买急需药，解社区老人燃眉之急

　　王淑珍奶奶今年88岁，患有腿疾，是北京全总社区养老服务驿站的基本养老服务对象。5年前，王奶奶的老伴去世了，她不愿意麻烦女儿，就一直独自居住。

　　“你好，小雷，我是王奶奶，女儿被封控在家了，我经常吃的药没有了，可以帮我买一下吗？”12月1日，全总社区养老服务驿站的站长小雷接到了王奶奶打来的求助电话。详细询问了基本情况后，小雷马上出发，受疫情影响，她先后去了3个社区医院才把王奶奶需要的药品开齐。

　　两个半小时后，小雷敲响了王奶奶家的门，“王奶奶，是不是等着急了？”“不着急，我知道你们一定会帮我买到药，因为我信任你们。”

　　其实，在每周的电话探访中，小雷和王奶奶早已成了无话不谈的忘年交。王奶奶会聊起她被下放到山西农村的经历，也会聊起她80岁前在社会志愿服务队的经历，有悲有喜。

　　而全总社区养老服务驿站要做的就是了解社区老年人的需求、倾听他们的心声，用优质的服务提高他们晚年生活的质量。